Trocas e Devoluções

 

 

1. Trocas

  • As trocas serão realizadas somente em caso de defeito de fabricação. Para realizá-la, o cliente deve comunicar em até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento da mercadoria.
  • Prazo da troca ocorre em até 20 dias conforme análise do defeito.

2. Devoluções:

  • Para o item de devolução, o cliente deverá nos enviar uma notificação via email (contato@zanyflor.com.br) em até 2 dias após o recebimento do produto. Devolução mediante defeito.

  • Pontos de atenção para não realização de trocas :

- Indícios de uso inadequado do produto;

- Indícios de dano acidental;

 

  Toda solicitação será analisada pelo Departamento de Qualidade e o cliente terá um pronto retorno. Nosso principal Compromisso é com você! 

 

Obrigada pela atenção e Boas Compras!

Equipe ZanyFlor 

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